Condiciones generales.
1. Celebración del contrato - Reserva.
Una vez se hayan asegurado de que podemos ofrecerles el alojamiento solicitado para las fechas que desean, envíennos por fax, correo o por E-mail su reserva. Al recibo de ésta les reservaremos el alojamiento para las fechas que nos indiquen y les enviaremos junto con la confirmación de la reserva el contrato que deberán devolvernos firmado. Al recibo de nuestra confirmación de la reserva deberá efectuarse el pago de como maximo 50% del importe total del alquiler en concepto de depósito. La reserva será firme una vez hayamos recibido el depósito y el contrato firmado.
Correspondiente a las condicines de pago de los dueños/administardores de los distintos propriedades la cantidad restante se transferirá hasta 30 días antes. En el caso que los pagos no se realizan corespondiente las normas del contrato, The Dream Destination puede cancelar la reserva y cobrar unos gastos de cancelación .
Para pagos con tajeta de credito (MasterCard y Visa) – The Dream Destination cobra un gasto suplementorio de 3%.
2. Clase de servicios.
El servicio que les ofrece The Dream Destination es el de presentación y mediación.
Las propiedades que les ofrecemos son cuidadosamente escogidas, catalogadas y descritas de acuerdo con nuestro criterio. Hacemos in situ fotografías y descripciones de cada lugar.
The Dream Destination hace de intermediario al ofrecer a los clientes unos servicios que le serán prestados por la correspondiente empresa de productos turísticos en cuestión (Hotel, Agencia de Alquiler de Coches, Líneas Aéreas, ...)
3. Garantías y reclamaciones.
The Dream Destination garantizan que la selección de las propiedades a alquilar es llevada a cabo escrupulosamente y da una detallada descripción de las mismas. Todo ello en base a los propios conocimientos y las informaciones de los propietarios o administradores. Para el caso de que en la finca alquilada se hayan realizado cambios por el propietario o administrador y éstos no hayan sido comuninicados a The Dream Destination o las informaciones dadas sean incorrectas, asumirán éstos cualquier tipo de responsabilidad.
4. Obligatoriedad de cooperación.
El inquilino deberá comunicar a la empresa de servicios turísticos directamente o como máximo en el plazo de veinticuatro horas los desperfectos hallados, tanto en el edificio, el mobiliario o equipamiento como en la atención al cliente, para que puedan llevarse a cabo cuanto antes los correspondientes arreglos o reparaciones. Las reclamaciones hechas posteriormente no podrán ser tenidas en consideración.
El inquilino está obligado a tratar con cuidado la propiedad alquilada, su mobiliario y equipamiento, y a comunicar cualquier desperfecto que ocasione, haciéndose cargo de las reparaciones y/o costes de cuanto haya de ser sustituído.
5. Visado, pasaporte y requisitos médicos.
El viajero debe informarse acerca de los requisitos y documentación de entrada al país y los requisitos médicos y documentación necesaria, pidiéndolos con suficiente antelación y llevándolos luego consigo. Es muy recomendable hacerse con un seguro de viaje con referencias al país donde se vaya a viajar contra accidentes de cualquier índole (enfermedad, robos, pérdidas materiales, defunción, catástrofes naturales, etc.). The Dream Destination no se hace responsable de ningún tipo de accidente, enfermedad, robo, pérdida material, defunción, catástrofes naturales, etc.
6. Rescisión del contrato.
En caso de rescisión del contrato se cobrará en concepto de gastos por cancelación lo siguiente: hasta 46 días antes de comenzar la estancia, 25 % del precio total; 45 días a 22 días antes de comenzar la estancia, 50 % del precio total; 21 días a 0 días antes de comenzar la estancia: 100 % del precio total. El contrato debe rescindirse por escrito. La fecha a considerar es la de entrada de la comunicación en The Dream Destination.
Les recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje (http://www.mapfre.com)
Un cambio de fechas puede hacerse sólo si lo permite la ocupación y por supuesto si hay fechas disponibles. Cambios de objeto del alquiler y duración de la estancia pueden hacerse mediante anulación del viaje de acuerdo con las condiciones antes mencionadas y haciendo una nueva reserva.
Los gastos para la administración por cualquier cambio ascienden a 50,- Euros adicionales.
7. Lugar de cumplimiento de las obligaciones contractuales y jurisdicción competente.
Reivindicaciones de indemnización por daños y perjuicios deben ser dirigidas a la empresa de servicios turísticos; lugar de ejecución de las obligaciones contractuales y jurisdicción competente es el lugar de residencia de los mismos.
